الشكاوى والاقتراحات نرحب بملاحظات عملائنا ونسعى لمعالجة الشكاوى والاقتراحات بوضوح ومهنية. طريقة التواصل يمكن إرسال الشكوى أو الاقتراح عبر قنوات التواصل الرسمية الظاهرة في المتجر أو الاتصال على الرقم +966536954493. البيانات المطلوبة لتسريع المعالجة يرجى تزويدنا بالاسم ورقم الطلب ورقم التواصل ووصف واضح للموضوع، وإرفاق الصور أو المستندات الداعمة عند الحاجة. متابعة الطلب يتم استلام الطلب ومراجعته والتواصل مع العميل عبر بيانات التواصل المقدمة، وتعالج الحالات بحسب طبيعتها والأنظمة والسياسات المنشورة في المتجر. التصعيد إذا لم تتم معالجة الموضوع من أول تواصل، يمكن طلب تصعيده مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المراسلات السابقة ليعاد فحصه.